“夕雨红榴拆,新秋绿芋肥”。 伴着各地的收获,明华电子2019年秋季巡检的征程亦已过半。多年来我们一直坚持“以客户为中心”的服务理念,坚持每年完成春秋两次的巡检工作,以期给客户提供更及时、更周到的服务。
2019年8月1日,秋季巡检动员大会后,50余辆售后服务工程车,多省联动,开赴全国各地,开启新一季的秋季巡检工作。截至日前,19年秋季巡检路程已达87万公里,服务客户3200余次。
2019年为提高服务效率,明华电子开始组建“销售+售后”捆绑式售后服务团队,并以山东本部为中心向全国辐射。新的售后服务模可以快速获取客户的服务需求,减少不必要的调动环节,缩短客户的等待时间,让用户享受高质量的服务体验。
“专业、专注、务实、”——口号不仅仅是喊出来的,更是一步一个脚印做出来的!!!!为提高售后服务效率,2019年明华电子从全国各地遴选出的10余名服务工程师均通过了严格的培训考核。我们相信新血液的注入定会推动服务质量的全面提升。